Boîtier connexoon ne communique plus avec les volets

Bonjour,
J'ai le même problème depuis le 20 novembre.
Une mise à jour m'a été demandé et depuis ce problème est apparu.
Si la solution pouvait être donner, je suis preneur

Cordialement

Bonjour,
Je vous remercie beaucoup, sa fonctionne maintenant.
Cordialement

Bonjour,
J'ai le même soucis depuis la mise à jour ce matin, pourriez-vous également faire la manipulation sur mon boitier ?
Code Pin: 0804-5093-8897
Merci d'avance,

Bonjour, les notifications du fils de discussion n'ont apparemment pas fonctionnées. Tout est revenu à la normale depuis un peu plus d'une dizaine de jours. Ce qui semble correspondre à l'intervention de Nicolas F.
Je ne sais pas ce que vous avez fait mais merci.
Cordialement

Oui ca marche mieux

Bonjour j’ai le même problème plus de connexion depuis une mise à jour hier
Code pin 0803-4851-0903
Merci pour votre aide

Bonjour Gaëlle
Justement depuis la mise à jour il n’y a plus de volet de configurer sur le Connexoon et je n’arrive plus à le paramétrer à nouveau
Pouvez-vous m’aider à reconnecter mon volet sur l’application somfy
Merci d’avance pour votre aide
Bonne journée

Bonjour,
Après une mise à jour de ce matin.
3 volets ne veulent plus s'ouvrir avec connexoon
Pin 0836-3389-0613
Si vous pouvez me dire ce qu'il se passe !?
Merci d'avance

Bonjour,
Idem chez moi.
Somfy, vous ne voulez pas tester vos applications avant d'envoyer les mises à jour ?
Quelle solution ? A part venir sur le forum du fabricant...

Bonjour,
Pouvez vous nous donner la marche à suivre ou intervenir ?
J'ai mis mon code pin sur le message au deesus.
Merci d'avance
Bien à vous

Bonjour,
Comme les autres utilisateurs, mon boîtier connexoon ne commande plus les volets. Le code pin est le :
0807-4845-6786
Merci d'avance

Bonjour,
Il est très regrettable pour vos "clients" de perdre le contrôle des ouvrants sur une semaine !
Aucune confiance dorénavant sur vos mises à jour. Je ne me risquerai plus à faire celles-ci sans être à domicile.
Vos mises à jour ne doivent pas être déployées sans tests et une capacité de faire marche arrière.
De plus, il serait utile d'adresser à vos clients un courriel dès connaissance d'un problème.
Cdt
Guy

Bonjour,
Je me permet de venir sur la discution parce que j ai le même soucis ( boitier connexioon) comment faire pour résoudre ?
Merci d avance pour vos retour

Bonjour
Box connexoon
J'ai un message ,une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou plusieurs volets ,que faire merci pour la réponse
Code pin 0818 7837 4946
Cordialement

Bonjour, j'ai le même problème depuis plusieurs semaines, pouvez vous faire la manipulation sur mon appareil (pin : 0806-5437-8532)
Merci d'avance.
Cordialement

Hélas non, le message d'erreur persiste. J'ai essayé à plusieurs reprises, j'ai également resynchronisé la conexoon mais rien n'y fait. Pouvez-vous essayer quelque chose d'autre ?

Oui j'ai une commande générale situo 5 io pure qui fonctionne avec tous les volets roulants.
L'installation date de 2016 et tout fonctionnait très bien auparavant.
Pouvez-vous m'aider car c'est embêtant de ne plus pouvoir utiliser l'application. J'ai tout essayé (déconnecter puis reparamétrer tous les volets) mais rien n'y fait.
Merci d'avance.

Bonjour.
J'ai exactement le même problème que Xavier F.
Merci pour votre réponse.
Pin : 0807 - 4292 - 1741

Christophe B

Merci à Nicolas F , tout refonctionne très bien.
Bonne journée à vous.