Question en attente de réponse
Réponses
Re bonjour
Elle fonctionne en mode alarme désactivée quand je positionne le réglage sur mode privée désactivé.je peux visualiser l’intérieur de la pièce
Merci de votre aide
Cordialement
Bonsoir
Effectivement le volet semble bloqué,aussi bien en mode alarme activée que non activée.
Faut il passer par le sav pour son remplacement ?
Merci
Cordialement
Bonjour Jean,
Pourriez vous effectuer un changement de réseau WiFi de votre caméra en suivant la procédure via l'onglet "Mes équipements" de votre application ?
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera outdoor vue non connectée au wifi alors qu'elle l'est.
Bonjour, Depuis ce matin une de mes caméras outdoor est vue déconnectée du wifi par l'appli somfy et donc je n'y ai plus accès. Par contre tout le reste est fonctionnel... -
Détecteur fumée IO et somfy protect
Bonjour, J'ai acheté 2 détecteurs de fumée IO réf 1811483, installés sur Tahoma via l'application. Je ne parviens pas à les installer sur Somfy protect car c'est un autre... -
Perte des équipements sur Link Home Alarme
Bonjour J’ai un link home alarme depuis 3 ans et je rencontre le problème suivant : C’est la deuxième fois que je perd la liaison sur les équipements. Seule la caméra est...Bonjour Morgan, Merci pour le retour, je n’ai pas l’explication de la perte des périphériques, mais tout fonctionne à nouveau. Le service client m’a conseillé de réaliser un... -
Camera non fonctionnelle coupure de courant
Bonjour, J'ai acheté 2 caméras intérieur connectées à somfy protect. Dans la description du produit est noté: " "La batterie d'alimentation de secours assure une... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Bonjour, le menu 72 ne fera qu'effacer les messages d'alerte en cours. Il faut en plus suivre le conseil de Philippe A. "en décochant tout simplement la case «accès à distance...
-
-
-
