Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Chauffage au sol deleage avec thermostat tai 62

Bonjour,
Bonjour ma maison est équipé d'un chauffage au sol dans toutes les pièces avec thermostat tai62 . Le thermostat de la pièce à vivre actionne un relais. les autres commandent directement les résistances ( 750w,950w,950w,1450, et 550w) en contact sec
Puis-je remplacer ces thermostats par du thermostat filaires V 2.
Les thermostat v2 sont ils compatible avec la nouvellet ahoma switch.

Si non si je remplace mes thermostats par les devireg smart
’ sont ils compatibles tahoma switch
Cordialement

Merci,

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Regis
    Le contact sec du Thermostat Somfy accepte une puissance de 16A donc supérieur à votre thermostat Déléage qui ne supporte que 10A.
    De ce coté là pas de problème.

    Comme vous voulez installer plusieurs Thermostat je vous recommande d'utiliser la dernière version IO de chez Somfy qui ne nécessite pas de passerelle internet et qui se connecte directement avec Tahoma. (ref 1870776)

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