Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité téléphone avec serrure connecter ?

Bonjour,
Je vien d'installer une serrure connecter somfy et je vois que mon téléphone Samsung A51 n'ai pas compatible avec la serrure .Donc du coup rien ne fonctionne.
Si vous pouvais m'aider je vous remercie d'avance .
Cordialement.
M. Sabatier

Merci,

Anthony S.
Anthony S.

Anthony S.

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    Réponses

    Bonsoir Anthony.
    Dans votre cas il deux possibilité
    Vous rapportez la serrure chez votre revendeur ou
    vous changer de smartphone.

    Avant d'acheter un matériel pilotable par smartphone il faut regarder sur le Play Store pour Android ou sur l'Apple Store si son matériel est compatible.

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