Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pas d'équipements connecté/détecté après MAJ

Bonjour,
suite à la MAJ de notre box tahoma switch, nous rencontrons quelques problèmes.
le 1er la box n'était plus connecté au wifi -> Résolu
le 2ème, nos équipements ne sont plus reconnus!! en parcourant le forum, j'ai effectué une gestion de clé Io "lancer une découverte Io sur vos équipements" -> aucun produit n'a été détecté.
si quelqu'un peut m'aider...
pin: 2004-6191-5215

Merci d'avance.

Merci,

olivier G.
olivier G.

olivier G.

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    olivier G.
    olivier G.

    olivier G.

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    Bonsoir, ce sont les volets roulants qui ne sont plus détectés.
    Pour le wifi, la box était déconnectée, on a resynchronisé les box.

    olivier G.
    olivier G.

    olivier G.

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    Pour "détecté", ils ne sont plus reconnus par la tahoma.

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