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Question en attente de réponse

Connexion impossible application tahoma switch

Bonjour,

Il m’est impossible de me connecter à l’application tahoma switch Après la saisie du mot de passe. La page se remet systématiquement sur la page mot de passe.
La tahoma est bien enregistrée et reconnue.
Que puis je faire.
Merci,

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    Réponses

    Bonjour Camille,

    Il existe 2 applications l'une pour les anciennes et l'autre pour la switch.

    Dans ton cas, il ne faut pas prendre Tahoma Classic.

    C'est peut-être une piste.

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Bonsoir Camille
    Si vous avez bien une seule adresse mail pour tous vos matériels Somfy, réinitialiser le mot de passe
    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Bonjour Camille,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de vote tahoma.
    Bonne journée.

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    Merci beaucoup pour vos interventions. La box a été réinitialisée et tout fonctionne à présent.
    Bonne journée

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