Question en attente de réponse
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter à l’application tahoma switch Après la saisie du mot de passe. La page se remet systématiquement sur la page mot de passe.
La tahoma est bien enregistrée et reconnue.
Que puis je faire.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Camille
Si vous avez bien une seule adresse mail pour tous vos matériels Somfy, réinitialiser le mot de passe
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Bonjour Camille,
Pouvez vous me communiquer le code pin de vote tahoma.
Bonne journée.
Merci beaucoup pour vos interventions. La box a été réinitialisée et tout fonctionne à présent.
Bonne journée
Bonjour, nouveau possesseur d'une Tahoma Switch, celle-ci me dit "connexion impossible" après avoir rentré mes identifiants wifi.
Je ne sais pas quoi faire, merci pour votre aide
Pin: 2008-9012-3634
Bonjour Nico,
Votre Tahoma est bien active avec l'adresse mail que vous utilisez ici pour le forum.
Avez vous réussi à vous connecter ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vider les caches et les cookies de votre navigateur.
Bonne journée,
Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai réussi à me connecter , il fallait que je désactive la fonction IPV6 dans l'interface de ma Livebox et tout est rentré dans l'ordre.
Bonsoir
Impossible de me connecter via l'application à ma Tahoma switch cela fonctionnait parfaitement depuis des mois j'ai juste change le mote de passe je la vois connectee sur le site
pin 2001-8399-2210
Bonjour Arnaud,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Impossible de me connecter à l’application lorsque je tape le mot de passe cela revient sur la page du mot de passe… l’application se déconnecte souvent ! Comment faire pour rentrer dans mon compte ? Merci
Bonjour Martine.
Vous cliquez bien sur le bouton connecter qui n'apparaît qu'en faisant glisser l'écran ou en enlevant le clavier virtuel.
La validation sur le clavier ne fonctionne pas.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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