CAMERA INDOOR déjà installée

Bonjour Morgan,
Merci pour cette explication.
Cependant, dans votre première réponse à mon message d’il y a un mois, vous m’indiquiez de fournir les adresses MAC.
J’aurai souhaité avoir cette information afin de ne pas acheter du matériel que je ne peux pas utiliser.
Avez-vous la possibilité d’intervenir sur mon matériel ?
Je vous remercie.

Bonjour Morgan F,
merci pour votre réponse.
Je comprends votre politique, mais je suis actuellement propriétaire légitime de cette caméra Somfy Indoor, que j’ai achetée légalement. Je vous demande simplement de réinitialiser l'appareil ou de m’aider à dissocier l’ancien compte, conformément à l’article 20 du RGPD sur la portabilité des données et au principe de contrôle par le propriétaire des équipements.

Je suis prêt à fournir tout justificatif de propriété si nécessaire.

Bonjour Morgan,
Tout comme l’indique Robert dans son message, je suis le propriétaire légitime du matériel qui a été acheté légalement. Je peux également fournir les documents de propriété nécessaire.
Conformément à l’article 20 du RGPD, pouvez-vous dissocier l’ancien compte de mon matériel ?
Je vous remercie.