Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera sf6100 connexion wifi impossible

Bonjour,

Je veux installer pour la première fois la camera, en connexion wifi ça ne marche pas ( pas d’image) et en partage de connexion celle ci fonctionne correctement.

En partage de connexion , pas de mise a jour a faire par contre en wifi il demande une mise a jour qui reste en mode “attente”

Que faire ?

Merci,

filipe S.
filipe S.

filipe S.

Niveau
1
413 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Filipe
    Sur quelle box internet essayez vous d'installer la caméra ?
    Avez vous du matériel complémentaire comme un répéteur WIFI ou un routeur additionnel.

    filipe S.
    filipe S.

    filipe S.

    Niveau
    1
    413 / 750
    points

    Bonjour,
    C’est sur ma box bouygues ( en wifi 5 et en wifi 6 testé).

    J’ai un répéteur mais quand j’ai testé je l’ai fait directement sur la box.
    Adresse mac :
    0076b107c3a3

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Filipe
    Bouygues vient de faire des mises à jour sur ses box WIFI 6.
    Dans ce cas de figure, sur le Forum BBOX on recommande de faire un retour au paramétrage usine de la box pour êtes sur que le paramétrage n'a pas d'erreur.
    https://www.bbox-mag.fr/box/13199481-mise-a-jour-bbox-mod...

    filipe S.
    filipe S.

    filipe S.

    Niveau
    1
    413 / 750
    points

    bonjour,
    En effet la mise a jour a réglé mon problème.
    Fonctionnement Ok pour moi .
    Merci a vs tous pour l’entraide

    Haut de page