Pourquoi ma tahoma switch ne commande plus mes volets roulants ?

Bonjour Gaëlle B.

Merci beaucoup pour votre aide, vous avez été au Top.

Bonne journée.

Bonjour
Depuis peu deux de mes volets roulants ne se commandent plus depuis mon application de la tahoma box, mon id est :
Le code pin de ma box : 1205-3445-7912.
Ce n'est pas le sujet, mais si vous pouviez voir pourquoi mes robinets thermostatiques fonctionnent si mal ( certains restent bloqués à fond ) j ai changé les piles pourtant.
Merci d'avance

Bonjour, je viens de faire la mise à jour de ma tahoma et subitement elle ne commande plus mes volets roulants RTS qui fonctionnaient très bien depuis plusieurs années. Pour vérifier le problème le code de ma TAHOMA est 1233-0155-8406
merci par avance de votre réponse.

Bonsoir, je viens de tester à nouveau avec en plus un redémarrage de la tahoma,les volets ne réponds toujours pas par une commande sur la tahoma, pourtant ils fonctionnent bien en local et avec l'interphone et le clavier digicode, pouvez-vous regarder d'où viens le problème ou suprimer la mise à jour qui à tout bloqué, merci par avance.

Bonjour, vanessa et merci,
Je viens de supprimer puis reconnecter les volets qui n'étaient plus commandés par la tahoma et tout fonctionne à nouveau. Merci.

Bonjour,

J'ai une installation de 5 volets solaire et deux motorisés en électrique.

Depuis la dernière mise à jour je rencontrais bcp de connexion/deconnexion avec ma tahoma switch ... milieu de la semaine dernière quasiment plus aucun volets ne répondaient et ce week end, plus aucun ne fonctionnent via l'application.

Je précise qu'avec les télécommandes tout fonctionne parfaitement.

Je me suis arraché les cheveux en tentant de supprimer puis de ré appairer les volets, choses qui semble fonctionner dans l'appli mais les volets, eux ne réagissent pas ?

Pouvez vous m'aider, avez vous une solution ?

Mon code Pin : 2028-7962-5733

Par avance merci.

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre retour.

Avec les télécommandes murales tout fonctionne parfaitement.

C'est avec l'application que plus rien ne fonctionne, les volets ne réagissent pas alors qu'ils apparaissent bien dans l'appli (les 7 volets sont bien là).

Je les ai plusieurs fois supprimés puis ré appairés mais rien à faire, ca ne bouge pas (peux être m'y suis je mal pris ?).

Peut être un problème de reconnaissance par le serveur ou la box ... je suis perdu.

Par avance merci pour vos solutions.

Cordialement.

JF

Re bonjour Vanessa,

Merci pour votre retour.

Avez vous possibilité de re synchroniser ma box avec vos serveurs c'est visiblement une solution qui a déjà réglée ce type de problème ?

Par avance merci pour votre action.

Cordialement.

JF

Parfait, merci beaucoup pour votre réactivité !

Je viens de les contacter.

Très bonne journée à vous.

Cordialement.

JFD

Bonjour, même soucis : l'ouverture et la fermeture des volets de la façade ne fonctionnent plus. TAHOMA V1
PIN; 0203-4841-2559
Merci au Yellow de faire le nécessaire

Bonjour Vanessa, Merci pour votre manip. Mais les commandes passées par l'Agenda ne fonctionne toujours pas. Mais les commandes passées par les scénarios fonctionnent à l'instant "T" fonctionnent normalement. Avez vous une piste, s'il vous plaît ?

Ok Merci Vanessa, J'ai rebooter la Tahoma V1 , annulé la programmation journalière dans l'Agenda, puis reprogrammé une gestion journalière. Ca semble refonctionner. Je préfèrerai que vous différiez votre intervention de ce soir . Je vous contacterai demain pour vous donner mes constats de fermeture de la soirée et de l'ouverture de la matinée. Merci de votre compréhension et de votre mise à disposition.

Bonjour Vanessa. Hier soir la "Fermeture" c'est bien passée à 9h15. Ce matin la box en défaut " voyant rouge allumé. J'ai débranché électriquement et rebranché les voyants sont au vert et l' "Ouverture" c'est bien passée.
Merci pour votre aide. Bonne journée à vous !

Même problème ma tahoma et mon assistant vocal reconnaîssent le volet mais cela ne fonctionne pas du tout code pin 2107-6795-0293

Bonjour,
Je ne peux plus commander mes volets ni l alarme par le téléphone ( et l alarme ne fonctionne plus du tout ) depuis 2 jours.
Que faire, s il vous plaît ?
Tahoma serenity