Question en attente de réponse
Tahoma - Mise à jour 1.7.0 - Problèmes
Bonjour,
Suite à la mise à jour de la tahoma switch en 1.7.0 (version du 9 décembre d'hier), je recontre 2 problemes :
- mes radiateurs Sauter : le graphique d'historique des temperatures ne montre plus rien. Il y a le message "No data chart available". C est genant car je ne vois plus l evolution de la temperature dans la journee.
- des nouveaux equipements sont apparus en page d accueil, sans savoir a quoi ils correspondent car les noms sont : IO (209....#3) par exemple. J ai par exemple un capteur de luminosité qui est apparu. Je ne sais pas comment c est possible car je n en ai pas acheté.
Merci,
Cordialement
Gilles
Réponses
Voici le code PIN de ma tahoma switch :
2006-5364-7008
Gilles
Je n arrive plus à commander mes volets depuis la mise à jour du 9/12
J ai un volet en plus ?
Bonjour Gilles,
J'ai supprimer les éléments qui ne correspondait a rien sur votre Tahoma.
je vous invite a faire le reset de votre boitier :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 - Rebrancher tout en restant appuyé 19-12sec
4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Bonne journée
Bonjour Dan,
Le bug concernant vos motorisation OXIMO solar IO a été corriger ce matin par une mise a jour du serveur.
Bonne journée.
Bonjour David,
vous avez quel problème car 2 sujets différents.
pouvez vous également me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas,
Mercibpour votre aide.
Effectivement ma page d accueil est propre. J ai également réinitialisé ma tahoma switch.
En revanche, quand je vais sur un radiateur, que je clique sur la temperature, j ai toujours le message "No data chart available". Avant la mise a jour, je voyais les courbes de temperatures.
Pouvez vous regarder ?
Merci bcq
Cordialement
Gilles
Bonjour Nicolas,
Est-ce que vous avez trouvé quelquechose concernant le problème de "No chart data available" ?
Merci bcq
Cordialement
Gilles
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Accès conso elec impossible suite maj appli Tahoma
Bonjour, Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à...Bonjour Rudy, Non pas encore. Je les relance et reviens vers vous. Bonne journée, -
Mise à jour Tahoma 19 mars
Bonjour, Bonjour Je viens de faire la mise à jour de l'application Tahoma. Mais depuis, le pilotage de ma Pompe à Chaleur Atlantic ne fonctionne plus correctement...Bonjour Cédric, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Icones application tahoma a effacer et problème de mise à jour?
Bonjour, Une mise à jour de ma Tahoma est disponible mais je n'arrive pas a la télécharger, pouvez vous aussi effacer les icones "a effecer a et b" le code PIN de ma Tahoma est... -
Tahoma ne réponds plus depuis la mise à jour du 19 Mars 2024?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma car depuis la mise à jour elle a été incapable de se reconnecter au wifi pendant deux jours. Après avoir réussi la connexion...Parfait Mickaël, Bonne journée, -
Box Tahoma Rail-DIN V1 Mise à jour impossible
Bonjour, Depuis la migration de Nexity chez Somfy, j'ai basculé sur l'application Tahoma. J'ai reçu une notification demandant de réaliser la mise à jour sur cette dernière...Bonjour adrien, Cette box n'arrive pas a faire la mise a jour. Je vous invite a prendre contact a prendre contact avec nexity pour faire le SAV si le boitier est toujours sous...
-
-
-
