Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?

Bonjour, je souhaiterai remettre tout à zéro pour effectuer une nouvelle installation. Merci à vous.

Bonjour,

Je viens d'acheter une TaHoma Switch, lors de la première utilisation elle me dit déjà être associée a un compte.

Pin : 2033-5696-1859

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Par avance merci.

Bonjour,

J’ai également une TaHoma switch neuve et j’ai ce message « cette box est déjà rattachée à un compte »
Pin: 2024-1947-5845

Pouvez vous faire quelque chose ?

Merci d’avance

Bonsoir,

j’ai fais une merdouille, suite à une coupure du courant chez moi, mais volet ne répondait plus dans tahoma ainsi que homekit, je n’arrivais plus à re associer mes volet dans tahoma, bref j’ai supprimer les volets et réessayer de les ré associer, rien à faire
J’ai donc supprimer mon compte…
J’ai besoins de la lumière bleue pour re configurer tout ça
Code pin : 2026-0688-0824

En vous remerciant par avance
Quentin belard

Bonjour Gaëlle,
j’ai hélas carrément supprimer mon compte client…
Ce qui fait qu’il détecte bien une box, ( lumière bleue non présente ni orange) je vais à la dernière étape
L’application me mais que ma box est déjà associé à un compte, mais comme j’ai supprimer mon compte ( identifiant inconnus ) lors d’une tentative de Connections

Quentin

J’ai récupéré la main
Merci

Bonjour, j'ai acheté un tahoma switch, que le compte est déjà associé à un compte..
Pouvez vous me donner les manip à suivre
Voici le pin de l'appareil : 2032 5231 1391

Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma switch qui est déjà enregistré sur un compte pouvez m'aider à la désactiver du compte.merci

Pin du box 2032 5231 1391

Bonjour je viens d acquérir une TaHoma switch impossible de la connecter déjà rattaché à un compte pouvez-vous m aider svp
Pin 204291256198
Merci

Bonjour,

Je viens d’acheter un Tahoma mais ça me dit qu’elle est déjà rattaché à un compte.

Le pin est : 2044-1663-1513

Pouvez-vous m’aider svp ?

Bonjour,
Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte.
merci d avance
2047 8664 4452