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Question en attente de réponse

Je n arrive pas à appairer mon détecteur d’eau

Bonjour,
Je viens de faire l acquisition d un détecteur d eau je suis là procédure d’appairage via l application home keeper mais lorsque je met les pile aucun voyant rouge sur le capteur rien de se passe. J ai vérifier les piles au testeur tout est ok. Je pense que le détecteur est défaillant ?

Merci,

David L.
David L.

David L.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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