Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment supprimer un thermostat a un compte

Bonjour,
J'ai acheter un thermostat filaire et commencer l'installation.
J'ai flasher le QR code sauf que le thermostat était défectueux.
Du coup SAV j'ai reçu le nouveau (le même).
Mon problème est le suivant :
je n'arrive pas a flasher le nouveau sans supprimer l'ancien, et je ne sais pas comment le supprimer.
De plus je n'ai plus l'ancien thermostat car je l'ai renvoyé.
Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre svp ?

Merci,

Francisco F.
Francisco F.

Francisco F.

Niveau
1
120 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Haut de page