Question en attente de réponse
Résiliation ?
Bonjour, je quitte la maison où nous avons installé le système Somfy Home et nous souhaitons le désactiver pour que le nouvel occupant puisse l'installer sur son smartphone. Merci de me dire quelle est la démarche à suivre.
Merci,
Réponses
je pense que le plus simple est de l'ajouter en tant que proprietaire via l'appli.
et ensuite il supprimera vos accès sur l'alarme...
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Abonnement GSM du Link Advanced résilié sans raison
Bonjour,); Je reçois aujourd’hui sur l’application Somfy Protect, dans l’activité récente de mon Link Advanced un message : "abonnement réseau mobile (GSM) résilié. Le Link...Bonjour Jean-François, Pouvez vous me communiquer le N°MAC du link. N° MAC Bonne journée. -
Résiliation Désactivation re activation de la box?
Bonjour, Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...C'est parfait, merci beaucoup ! -
Résiliation/Achat box tahoma occasion
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée d'une Tahoma. Code Pin: 1203-7750-4439 Au moment de l'activer j'ai un message me disant qu'elle est déjà activée sur un autre...Bonsoir, Il m'avait dit plusieurs fois l'avoir fait. C'était il y a 2 ans. A l'époque j'avais déjà essayé de contacter Somfy qui m'avait dit la même chose. Je n'ai plus de... -
Résiliation ancien compte pour activation
Bonjour Nouveau propriétaire d’une maison , je suis bloqué pour la box tahoma , toujours sur enceinte propriétaire. Pin 1225-8696-7071 Pouvez vous m’aider . Merci...Bonjour Loïc, Il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte afin de pouvoir désactiver la box. Bonne journée, -
Résiliation / Renouvellement de box
Bonjour, J'ai récupéré une box somfy dans ma nouvelle maison mais je ne peux me connecter car la box est déjà activée. Le code PIN est 1211 2321 8216 Pourriez-vous m'aider...Bonjour, Vous me demandez les coordonnées de l'ancien propriétaire, mais je n'ai pas son mail. Pouvez-vous faire le nécessaire pour le contacter de votre côté? Merci par...
-
-
-
