Question en attente de réponse
Comment deconnecter l'alarme Somfy connect avec un équipement avec un problème de connexion?
Bonjour,
Mon alarme est connectée depuis quelques jours.
Maintenant j'ai un message qui dit que un des INTELLITAG installé a un problème de connexion.
Je ne peut plus déconnecter l'alarme.
Je ne peut plus supprimer l'intellitag sans déconnecter l'alarme.
Je ne peut pas rentrer chez moi.
que puis je faire?
Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour Emilio
Si vous avez un badge vous pouvez désactiver l'alarme.
Si vous n'avez qu'un Smartphone, il va falloir entrer et déclencher l'alarme.
Ensuite rebooter la box internet pour que le Link réinitialise sa connexion avec les serveurs SOMFY et vous pourrez a nouveau désactiver l'alarme avec le smartphone.
Nota: Pour éviter ce problème il faut activer la gestion de la box internet a distance, qui vous permettra de la rebooter sans entrer chez vous.
Ce n'est pas ce
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