Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera intérieur sensibilité

Bonjour,

J’ai actuellement depuis un petit moment des problèmes avec ma caméra intérieur Somfy
Je possède une caméra extérieur et deux caméras intérieur ( une somfy one et une classique)Le problème n’intervient que sur la somfy classique
La caméra détecte un mouvement de petits papillons ou autre insecte. Pourtant elle est régler pour la plus basse sensibilité.
Le problème c’est que ça sonne tous les matins quand je pars,et mes voisins s’en plaignent car ka sirène extérieur se déclenche.
Sur la photo jointe on voit juste des petits traits d’insectes qui volent .
Comment faire?

Cordialement

Merci,

Mickael
Mickael

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    Mickael
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    Merci pour la reponse
    Encore aujourd’hui, cette fois un petit papillon qu rentre en bas de l ecran. Je me demandai si ça venait de la camera car les deux autres n ont pas de probleme . Celle la est une première génération de camera intérieur.
    Merci

    Bonjour Mickael,

    Vous pouvez toujours retirer la lumière de votre caméra afin d'éviter des déclenchements intempestifs dû aux passages de papillon ou autres.

    Bonne journée,

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