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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Équipement inconnu tahoma

Bonjour,

J'ai plusieurs équipements IO inconnus et impossible a supprimer sur la tahoma. Quelle démarche je dois appliquer ?

Merci,

Baptiste D.
Baptiste D.

Baptiste D.

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    Réponses

    Baptiste D.
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    Pin 1213 5187 5673

    Tous les éléments nommés IO

    Baptiste D.
    Baptiste D.

    Baptiste D.

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    Bonjour, suite à une mise à jour de clé IO, ma tahoma ne m'offre plus la possibilité d'ajouter des éléments IO dans configuration et plus rien ne fonctionne. la Synchro n'a rien changé. Erreur signalée: pas de module radio USB.

    Baptiste D.
    Baptiste D.

    Baptiste D.

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    voici la fenêtre.

    Baptiste D.
    Baptiste D.

    Baptiste D.

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    Bonjour, ma tahoma gère X volets IO et store RTS depuis des années. Jamais eu de problèmes. J'ai juste regénéré une clé IO et depuis tout est en panne et l'onglet IO pour réattribuer les équipements n'est plus disponible.

    Bonjour Baptiste

    Si vous avez regénéré une clé io sur le TaHoma, il est normal que plus rien ne fonctionne. Il faut réinitialiser les motorisations io avant de pouvoir les réintégrer.

    Bonne journée !

    Baptiste D.
    Baptiste D.

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    Bonjour, là est bien mon problème, la fenêtre de gestion de clé IO n'est plus là, et lors d'une modification appareillage, la fenêtre en capture d'écran précédente s'ouvre, donc aucune option.....

    Baptiste D.
    Baptiste D.

    Baptiste D.

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    Bonjour, une MAJ vient d'être effectuée, l'onglet système IO est de retour.

    Baptiste D.
    Baptiste D.

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    Bonjour, du coup suite à la mise à jour de la tahoma, j'ai récupéré et resynchronisé mes équipements.
    Je souhaite ajouter (de nouveau car fonctionnel il y à quelques temps mais supprimé pour des tests domotique) ma PAC atlantic Zone 2 , mais toujours des erreurs. Envoi de la requête sur atlantic OK mais erreur sur Tahoma.( équipement n'a pas répondu correctement) avez vous une idée. un bout de code de l'installe précédente bloque la nouvelle synchro? Merci d'avance

    Baptiste D.
    Baptiste D.

    Baptiste D.

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    Pin pour Yellow

    Baptiste D.
    Baptiste D.

    Baptiste D.

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    Equipement atlantic IO:
    pac zone controle z2 io
    radiateur maradja io x8 mais pas tous sous tension
    ballon thermodynamique aquacosy io
    vmc DBF Optimocozy io
    rad serenis io
    interface cablée rad io

    Baptiste D.
    Baptiste D.

    Baptiste D.

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    le zone controle z2 + les maradjas sont compatibles, pour le reste je ne pense pas.

    Baptiste D.
    Baptiste D.

    Baptiste D.

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    Bonjour, un yellow peut t'il regardé mon souci SVP?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Baptiste,
    J'ai fais une manipulation sur votre tahoma pouvez vous verifier le foncitonnement.
    Bonne journée

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