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Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte?

Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte, j’ai redémarré ma TaHoma switch, réinitialisé mon mot de passe rien n’y fait. Merci pour votre aide

Merci,

Michel B.
Michel B.

Michel B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Impossible de me connecter à mon compte. J'ai redémarré la Tahoma, essayé avec un trombone + redémarrage. Toujours pareil.
    Une erreur s'est produite au niveau du serveur.

    C'est revenu en arrêtant tout quelques minutes.

    Merci.

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Après la mise à jour d’aujourd’hui, de nouveau impossible de me connecter à mon compte avec la TaHoma switch. C’est intolérable, quel amateurisme.

    Bonjour Michel,
    votre compte étais bloqué, je l'ai débloquer.
    visiblement lier a un mauvais mot de passe saisi. Je vous laisse faire une demande de mot de passe perdu.
    Bonne journée.

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