Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte?

Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte, j’ai redémarré ma TaHoma switch, réinitialisé mon mot de passe rien n’y fait. Merci pour votre aide

Merci,

Michel B.
Michel B.

Michel B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est sans doute lié à ce qu'il y a d'inscrit sur la page d'accueil du forum.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour a tous les deux,
    Visiblement le retour a la normal m'a été confirmé depuis 10H40.
    Bonne journée.

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Bonjour,

    Impossible de me connecter à mon compte. J'ai redémarré la Tahoma, essayé avec un trombone + redémarrage. Toujours pareil.
    Une erreur s'est produite au niveau du serveur.

    C'est revenu en arrêtant tout quelques minutes.

    Merci.

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Après la mise à jour d’aujourd’hui, de nouveau impossible de me connecter à mon compte avec la TaHoma switch. C’est intolérable, quel amateurisme.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    votre compte étais bloqué, je l'ai débloquer.
    visiblement lier a un mauvais mot de passe saisi. Je vous laisse faire une demande de mot de passe perdu.
    Bonne journée.

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