Connection portail et box TAHOMA?

Bonjour

Si l'ancien propriétaire a déjà mémorisé un TaHoma dans la motorisation, il faut supprimer les télécommandes et les remémoriser. Vous pourrez ensuite mémoriser le TaHoma à l'aide de la télécommande Serenity.

Bonne journée !

Je vous remercie de votre réponse,
Malheureusement, j'ai déjà supprimé toutes les télécommandes (remis à zéro) et je les ai remémorisé mais toujours ne fonctionne pas!!!

Bonjour"

"ne fonctionne pas" ne veut rien dire! Si vous voulez de l'aide il faut détailler !

Bonne journée !

Bonjour,
j'ai Ouvert la mémoire du boitier
Posé la TC sérénité sur le boitier et appuyé sur un des 2 bouton du bas.
je suis allé à Tahoma, puis ajouté le portail, en suivant les instructions et j'a rentré le code correspondant à la touche choisie.
Le portail est bien rajouté sur TAHOMA cependant, je n'arrivais pas à l'ouvrir ni fermer, rien ...

après plusieurs fois, je l'ai abandonné, mais soudainement après quelques minutes en sortant de chez moi, j'ai appuyé par hasard sur l'ouverture de portail (sur l'application mob de TAHOMA), Voilà ça fonctionne!!!
Donc, il fonctionne parfaitement pour le moment,
Merci beaucoup de vos efforts.

Bonjour j’ai installé ma tahoma il y a quelques mois et tout fonctionne pas mal sauf mon portail qui marche avec ses télécommandes mais depuis mon smartphone j’ai un point d’exclamation et ça me marque appareil semble hors de portée.
Quoi faire .
Sur le pilier du portail j’ai un visiophone V500 et la tahoma me le trouve pas est-ce normal ? Le portail est a 35 M de la maison . Comment faire merci

Bonjour Yohann

Les visiophones ne sont pas compatibles avec le TaHoma.

Pour le portail, essayez de le maneouvrer avec une télécommande depuis l'endoit ou se trouve le TaHoma.
Si ça ne fonctionne pas, ou mal, il y a trop de distance entre les deux appareils.

Bonne journée !