Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Volet roulant ne s'ouvre pas entierrement?

Bonjour,
J'ai des volets avec moteur SOMFY depuis + de 5 ans . Ces volets sont tous pilotés par une télécommande TELIS individuel. un d'entre eux ne remontait que de quelques centimètres.

J'ai donc fait une RAZ du volet et de la télécommande . J'ai ensuite tout reprogrammé après plusieurs tentatives. Cela à marché la journée. Mais le lendemain, j'ai eu de nouveau le même problème .
Pouvez vous m'aider SVP?

Merci D'avance,
Cordialement,

BR

Ben R.
Ben R.

Ben R.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Ben R.
Date
19 janvier 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    ingrid
    ingrid

    ingrid

    Niveau
    2
    874 / 2000
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    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que la roue codeuse du moteur sit HS.
    Dans tel cas, moteur à changer.

    CdL

    Nom de l'auteur
    ingrid
    Date
    réponse
    r
    Ben R.
    Ben R.

    Ben R.

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    0
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    Merci pour votre retour,
    Cordialement
    B RETIF

    Nom de l'auteur
    Ben R.
    Date
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    r

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