Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet roulant ne s'ouvre pas entierrement?

Bonjour,
J'ai des volets avec moteur SOMFY depuis + de 5 ans . Ces volets sont tous pilotés par une télécommande TELIS individuel. un d'entre eux ne remontait que de quelques centimètres.

J'ai donc fait une RAZ du volet et de la télécommande . J'ai ensuite tout reprogrammé après plusieurs tentatives. Cela à marché la journée. Mais le lendemain, j'ai eu de nouveau le même problème .
Pouvez vous m'aider SVP?

Merci D'avance,
Cordialement,

BR

Ben R.
Ben R.

Ben R.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    ingrid
    ingrid

    ingrid

    Niveau
    2
    874 / 2000
    points

    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que la roue codeuse du moteur sit HS.
    Dans tel cas, moteur à changer.

    CdL

    Ben R.
    Ben R.

    Ben R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci pour votre retour,
    Cordialement
    B RETIF

    Haut de page