Alarme injoignable depuis serveur Somfy

Bonjour,
Depuis quelques jours, mon alarme n'est plus joignable à distance, ni via l'application android, ni via le serveur Somfy.
Aucun paramétrage n'a été changé dans l'intervalle, tout fonctionnait correctement depuis 3 mois et ma dernière intervention sur le forum au cours de laquelle j’avais pas mal bataillé pour restaurer tout ceci.

J'ai revérifié tous les paramétrages côté Freebox au cas où une mise à jour aurait changé quelque chose, RAS de ce côté-là.
Je n'accède pas à l'alarme en local via l'IP alors que l'IP après vérification côté clavier de l'alarme ainsi que freebox est bien la bonne.

Du coup, j'ai voulu vérifier côté paramétrage de l'alarme via le serveur somfy et là étrangement, en mode installeur où avant j'avais plein de menu, je n'ai aujourd'hui qu'une vue réduite ne me permettant pas d'accéder aux menus visés.
En résumé en menu j’ai :

• Accueil
• Modifier mon compte
• Mes caméras
• Créer mon compte SMS
• Accès à ma centrale
Lorsque je tente cette dernière rubrique, j’arrive sur une page d’erreur avec des messages dans différentes langues m’incitant à vérifier la saisie de mon nom de domaine » pourtant correct.

Un Yellow pourrait-il m’aider à comprendre ce qu’il se passe ?
Cordialement.