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Question en attente de réponse

problème connexion radio

Bonjour, Dans le paragraphe "Etat de mon alame" il est noté : "problème de connexion radio" : que faire ? Merci.

Merci,

nadine W.
nadine W.

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lescure d'albigeois
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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonjour Nadine
    Quelle alarme avec vous ?

    nadine W.
    nadine W.

    nadine W.

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    C'est une alarme Protexial IO.

    Bonjour Nadine,

    Pouvez vous nous faire une capture écran de ce message ?

    Bonne journée,

    Oscar D.

    Oscar D.

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    Bonjour Gaëlle,
    Je ne peux pas vous faire de capture d'écran car le message est écrit sur mon smartphone dans la rubrique "Etat de mon alarme" ; c'est une porte de garage qui est visée. En haut de cette porte de service, il y a un détecteur d'ouverture de porte de garage : c'est cet élément qui pose problème.
    Merci pour vos conseils.

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