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Les sujets Domotique

Problème avec l'activation de ma Tahoma avez vous une solution ?

Bonjour, j'ai fais l'acquisition d'un appartement neuf équipé avec une Tahoma. Je ne parviens pas à me connecter. Lorsque je rentre le code PIN l'application me renvoie sur ce forum. "Le ode PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur forum.somfy.fr"
Code PIN 1231-6355-0324

Merci, d'avance pour votre aide

Carine L.
Carine L.

Carine L.

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6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Carine L.
Date
24 janvier 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Adil Q.
    Adil Q.

    Adil Q.

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    Bonjour je suis dans le même cas je viens d’habiter dans une maison équiper tahoma et j’ai ce même message voici le code pin 1231-3286-5026
    Merci de faire le nécessaire.

    Nom de l'auteur
    Adil Q.
    Date
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Carine,

    Vous n'avez pas finaliser l'activation sur votre boite mail. Je vous ai renvoyé le mail contenant le lien sur lequel il est nécessaire de cliquer dans les 24H maximum afin de finaliser l'activation de votre produit.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Adil,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Carine L.
    Carine L.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre mail. Je l'avais pourtant activé.

    Nom de l'auteur
    Carine L.
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    Stef L.
    Stef L.

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    Bonjour, j’ai une petite question suite à la mise à jour d’aujourd’hui mardi 29/03.
    Une fois la mise à jour de ma TaHoma effectuée, l’appli tahoma classic me demande d’activer ma tahoma.
    J’ai fais un reset en débranchant la tahoma et depuis la
    Lumière clignote.
    Pouvez vous m’aider svp?
    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Stef L.
    Date
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    Nicolas F.
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    Bonjour Stef,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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