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Les sujets Domotique

Problème avec l'activation de ma Tahoma avez vous une solution ?

Bonjour, j'ai fais l'acquisition d'un appartement neuf équipé avec une Tahoma. Je ne parviens pas à me connecter. Lorsque je rentre le code PIN l'application me renvoie sur ce forum. "Le ode PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur forum.somfy.fr"
Code PIN 1231-6355-0324

Merci, d'avance pour votre aide

Carine L.
Carine L.

Carine L.

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Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Carine L.
Date
24 janvier 2022
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Adil Q.
    Adil Q.

    Adil Q.

    Niveau
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    points

    Bonjour je suis dans le même cas je viens d’habiter dans une maison équiper tahoma et j’ai ce même message voici le code pin 1231-3286-5026
    Merci de faire le nécessaire.

    Nom de l'auteur
    Adil Q.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Carine,

    Vous n'avez pas finaliser l'activation sur votre boite mail. Je vous ai renvoyé le mail contenant le lien sur lequel il est nécessaire de cliquer dans les 24H maximum afin de finaliser l'activation de votre produit.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Adil,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Carine L.
    Carine L.

    Carine L.

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Bonsoir,
    Merci pour votre mail. Je l'avais pourtant activé.

    Nom de l'auteur
    Carine L.
    Date
    réponse
    r
    Stef L.
    Stef L.

    Stef L.

    Niveau
    0
    25 / 100
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    Bonjour, j’ai une petite question suite à la mise à jour d’aujourd’hui mardi 29/03.
    Une fois la mise à jour de ma TaHoma effectuée, l’appli tahoma classic me demande d’activer ma tahoma.
    J’ai fais un reset en débranchant la tahoma et depuis la
    Lumière clignote.
    Pouvez vous m’aider svp?
    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Stef L.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Stef,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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