Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet solaire RTS première utilisation

Bonjour,

Je viens de recevoir des volets solaires. J'ai déjà reçu quelques temps avant les télécommandes de ces volets.

J'ai installé un des volets mais là problème. Aucune notice pour la première mise en marche du volets à l'intérieur du carton ...

Impossible de contacter Somfy sans payer ... J'ai donc fait de multiples recherches sur internet. On dit d'appuyer sur "Monter/Descendre" simultanément. J'ai essayé avec toutes les télécommandes, rien ne se passe...

Les télécommandes sont des Situo 1 RTS Pure II.

Au début je pensais que la batterie était peut-être vide et que je devais attendre que ça charge mais depuis samedi, aucune différence.

Avez-vous une solution à mon problème s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

Hugo
Hugo

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Débranchez la batterie quelques secondes puis rebranchez la. Dans les secondes qui suivent, appuyez simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande qui du coup, s'associe au moteur.

    Bonne journée !

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