Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ré initialisation box conexoon

Bonjour,
Nous avons emménagé dans une nouvelle maison équipée d une box connexoon.
Pin 0804-7457-4388.
L ancien propriétaire ne se rappelle plus de ses informations de connexion, serait il possible de réinitialiser la box afin que je puisse l utiliser ?
Cordialement

Merci,

Jean Paul C.
Jean Paul C.

Jean Paul C.

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    Réponses

    Sully T.
    Sully T.

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    Bonjour j'ai un soucis avec la conexoon, j'ai enregistré sur mon ancien téléphone et je voudrais pouvoir remettre à zéro pour me reconnecter mon code pin est le suivant 0812 4014 5834 merci de votre aide

    Bonjour Sully,

    La box n'a pas été activée entièrement. Je vous ai renvoyé un mail d'activation, merci de cliquer dessus dans les 24h Maximum.

    Bonne journée,

    Sully T.
    Sully T.

    Sully T.

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    Bonjour

    Le lien ne fonctionne pas, le message suivant s'affiche " Identifiant de confirmation d'inscription invalide. Il se peut que vous ayez déjà confirmé votre inscription. Sinon, veuillez vérifier le lien dans l'e-mail de confirmation ou reproduire la procédure d'inscription."

    Pourriez-vous m'aider ?

    Jean Paul C.
    Jean Paul C.

    Jean Paul C.

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    Bonjour,
    Je reçois tous les messages en tant qu'initiateur du sujet !!!
    Ne faudrait il pas ouvrir un nouveau sujet,

    Cordialement

    Antoine S.
    Antoine S.

    Antoine S.

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    Bonjour,
    Je suis dans la même situation.
    Est il possible de re initialiser ma box pin 0820-7164-3377?
    Merci par avance
    Bien cordialement
    Antoine S

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