Comment re initialisé mon alarme avec ma nouvelle box internet?

Bonjour Mélanie

Première chose a faire avec SFR c'est de vérifier si ils vous ont affecté une adresse IP V6
Cliquez sur ce lien pour vérifier. Si vous avez une IPv6 il faut les appeler pour qu'ils vous remette en IPv4 uniquement car l'alarme ne fonctionne qu'en IPv4
https://test-ipv6.com/

Ensuite quand vous aurez une IP v4 il faut réinitialiser le module IP comme indiqué dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Après avoir réinitialisé le module IP il faudra paramétrer l'ouverture des ports de la Box SFR avec le tuto ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Oui je sais que vous avez les deux, sauf que SFR ne sait pas gérer l'ouverture des ports sur l'IPv4 (procédure CGNAT en langage réseau).

Vous pouvez essayer de faire la suite du paramétrage mais au final vous appellerez SFR pour faire modifier.

Pour info l'IPv4 est toujours le seul moyen de communiquer dans le monde, mais l'Europe n'a plus assez d'IPv4 donc ils ont inventé l'IPv6 qui permet d'avoir 4 IPv6 pour une IPv4.
Quand vous demandez a SFR une IPv4 perso vous leur faite perdre 3 clients potentiels.

Bonjour Jacky,
Voici la capture d écran de ma box sfr après appel.
Par contre,je n ai plus l'interface " traduction d adresse" comment puis je faire pour l ouverture ports ?peut ère sont ils déjà ouverts?
Je vous remercie

Ca s'appel redirection de ports.
Consulté le post ci joint
https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%...

Re bonjour jacky,
Pour l'ouverture des ports dois je aller dans LAN réseau local ou WAN réseau étendu?
Dans LAN j au DNS local ipv4 ,zst ce que c est ici que je dois entrer il de ma box ou de l alarme ..je n y comprend rien