Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Perte connexion TaHoma switch Livebox

Bonjour,

Le sujet est simple et semble connu sur internet mais il remet en cause l utilité même de la TaHoma.

Via le planificateur wifi de la Livebox, nous coupons celui ci toutes les nuits, tous les matins il faut ré configurer la TaHoma switch. Comment se fait il que celle ci n est pas capable de récupérer sa connexion une fois le wifi à nouveau activé ?

C est le seul équipement de notre domicile à réagir ainsi.

J ai tout de même essayé de la mettre en iP fixe (via sa mac adresse sur la Livebox) mais rien ne change.

Ça signifie donc que si je suis en vacances et qu il y a une coupure de courant, la TaHoma ne se reconnectera pas, en l état je ne peux donc pas étendre la Dominique somfy à la surveillance, trop de risque d erreur.

Merci,

Florent T.
Florent T.

Florent T.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
34150
Spécialité:
Informatique
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 188 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florent T.
Date
26 janvier 2022
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Florent
    Coupure de courant et paramétrage de la Livebox pour couper le WIFI n'a absolument pas la même réaction.

    Faite l'essai. Coupez le courant de la box internet et regardez si la Switch se reconnecte lorsque la box se resynchronise.

    Edit : Après si vous coupez le wifi a cause des ondes, vous pouvez gardez votre Switch connectée avec le Kit RJ45
    https://www.somfy.fr/produits/9028054/adaptateur-ethernet...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Florent T.
    Florent T.

    Florent T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    34150
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jacky,

    Je viens de faire le test vous avez raison, mais comment ce fait il que le comportement soit différent quand le wifi se coupe?

    En tout logique c’est fonctionnement est cohérent dans notre époque.

    C est surtout le seul appareil qui ne repart pas.

    Nom de l'auteur
    Florent T.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Laurent
    Lorsque vous utilisez le planificateur, la Livebox box interrompt le WIFI mais lorsqu'elle le réactive elle n'envoie pas de séquence d'initialisation vers l'objet connecté.
    Le matériel Somfy qui est connecté en mode sécurisé client serveur nécessite une action de réinitialisation dans ce cas de figure. C'est le choix de Somfy. On rencontre également ce mode fonctionnement sur les Link Home Alarm entre autre.

    Sur la Switch vous avez la possibilité de passer en RJ45 qui élimine définitivement ce problème

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Charles R.
    Charles R.

    Charles R.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je viens de poster un message dans un autre fil de discussion n'ayant pas vu/lu ce post; je suis exactement dans ce cas de figure.

    Jacky, je ne suis pas un expert Wifi et je ne pourrai pas débattre techniquement. En revanche, ayant plus de 25 équipements connectés (et oui... tout est connecté aujourd'hui !), la box Somfy est la seule qui pose problème. Même ma VMC connectée supporte cette désactivation du Wifi. Je suis surpris qu'un équipement de ce type, qui est censé piloter et apporter un confort ne supporte pas ça.

    Est ce prévu de changer ce fonctionnement ?
    Est ce dans la roadmap à 3, 6 mois ?
    Oui il y a l'adaptateur mais c'est encore 40€ à débourser...

    Merci d'avance pour votre retour,

    Charles.

    Nom de l'auteur
    Charles R.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Charles vous a avez la réponse sur l'autre post.

    Pour info le nombre d'appareils connectés sur une box est limité. Environ 30 matériels selon les opérateurs.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page