Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prise IO ne fonctionne pas

Bonjour tout le monde,

Je viens de recevoir 3 belles prise IO.
Ravi, je les installe. Tahoma les connecte sans soucis.
Sauf qu'il est impossible d'allumer ou d'éteindre via Tahoma.
Les interrupteurs sur chaque prise fonctionnent.
Dois je faire une manipulation particulière.
Merci d'avance pour vos précieux conseils.

Merci,

thomas
thomas

thomas

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    Réponses

    Bonjour

    Non, il n'y a rien à faire d'autre.
    Est-ce que vous avez un message d'erreur ?
    Avez-vous essayé de rapprocher la prise du TaHoma ?
    Eloignez le TaHoma de toutes source perturbatrices (box, internet, pc, tv, relais wifi ...)

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