Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

État o/f sur VR Rts garage n’apparaît pas sur application tahoma

Bonjour,

J’ai synchronisé tous les VR io et rts de mon habitation avec la tahoma switch et l’application sur le téléphone : tout marche très bien sauf une chose : le statut du VR Rts du garage qui n’apparaît jamais ouvert ou fermé comme ses petits copains io ?
Y a t’il une manipulation à faire pour qu’il soit reconnu ouvert ou fermé ?
De tps en tps j’ai des notifications d’erreurs de l’appli qui me dit qu’un appareil demande une attention particulière : ça pourrait correspondre au problème ?
Merci ☺️

Merci,

Dav C.
Dav C.

Dav C.

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    Réponses

    Bonjour Dav,

    les équipements RTS n'ont pas la capacité de donner leur état comme le fait l'IO. Pour cela que tu as une icône de ce type, tu ne sauras jamais si ton garage est ouvert ou fermé.

    Bon week end.

    Dav C.
    Dav C.

    Dav C.

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    Merci de ton retour
    Bon week-end également ☺️

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    L'attention particulière est notifiée sur un équipement soumis à sécurité tel un garage avec les cellules.
    Avez-vous des cellules au garage ? Elles sont obligatoires pour gérer les manœuvres en "hors vue".

    CdL

    Dav C.
    Dav C.

    Dav C.

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    Bonjour v-rod
    Jolie machine
    Oui il y a des cellules dans la lame palpeuse en bas de la dernière lame

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