Nom de domaine incorrect sur alarme protexiom ?

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à l'interface du système alarme protexiom.

j'ai coché la coche https.. et depuis je n'y arrive plus.

j'ai réinitialisé la remise en configuration usine et impossible de me connecter

j'ai un message comme quoi le nom de sous domaine est incorrect

j'ai fait tout cela en direct connecté à la box

Pouvez-vous m'aider ?
faut il que je vous envoie mon code de la centrale ?
Par avance, je vous remercie de votre aide