Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment régler l’heure dans l’application Somfy Protect ?

Bonjour,

Mon application iPhone Somfy Protect est restée à l’heure d’été.

L’historique dans l’application, les vidéos de la Indoor Caméra, ou les alertes reçues, sont donc toutes à la mauvaise heure (+1H).

Quelqu’un saurait comment régler l’heure dans l’application Somfy Protect ?

Merci.

Johan
Johan

Johan

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
74
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Johan
    Somfy protect utilise le paramétrage du Smartphone et prend en compte également le domicile déclaré dans l'application (Region / Pays)

    Johan
    Johan

    Johan

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    74
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Merci pour la réponse.

    Si l'adresse du domicile était bien renseignée en France dans l'application (et le téléphone bien paramétré), le fuseau horaire était réglé sur "Etc/GMT-2".

    Un passage vers "Europe/Paris" a réglé le problème.

    Cordialement.

    Haut de page