Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon volet s'ouvre tout seul?

Bonjour,
J'ai 7 volets avec moteurs SOMFY avec une télécommande pour chaque volet soit:
5 Telis 1 RTS
2 INIS RT
J'ai en plus une télécommande générale Telis 4 RTS.
Depuis peu, j'a un volet qui s'ouvre tout seul, quasiment, (à quelques dizaines de secondes près) 1 heure après l'avoir fermé. J'ai enlevé la pile de sa propre télécommande (Telis 1 RTS) : le problème subsiste. J'ai enlevé la pile de la Telis 4 RTS : le problème subsiste. Que dois-je faire?

Merci,

Jacques C.
Jacques C.

Jacques C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Il faut convenir que si les piles de toutes les télécommandes affectées à ce VR sont retirées, et que le VR remonte toujours, c'est dû à une interférence radio probablement émise par le voisinage.

    Il va falloir faire une RAZ sur ce VR en l'isolant électriquement de tous les autres, puis affecter à nouveaux les télécommandes souhaitées.

    CdL

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