Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Pourquoi mon volet s'ouvre tout seul?

Bonjour,
J'ai 7 volets avec moteurs SOMFY avec une télécommande pour chaque volet soit:
5 Telis 1 RTS
2 INIS RT
J'ai en plus une télécommande générale Telis 4 RTS.
Depuis peu, j'a un volet qui s'ouvre tout seul, quasiment, (à quelques dizaines de secondes près) 1 heure après l'avoir fermé. J'ai enlevé la pile de sa propre télécommande (Telis 1 RTS) : le problème subsiste. J'ai enlevé la pile de la Telis 4 RTS : le problème subsiste. Que dois-je faire?

Merci,

Jacques C.
Jacques C.

Jacques C.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 573 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jacques C.
Date
30 janvier 2022
il y a presque 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Il faut convenir que si les piles de toutes les télécommandes affectées à ce VR sont retirées, et que le VR remonte toujours, c'est dû à une interférence radio probablement émise par le voisinage.

    Il va falloir faire une RAZ sur ce VR en l'isolant électriquement de tous les autres, puis affecter à nouveaux les télécommandes souhaitées.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page