moteur store banne ?

Bonjour,
j'ai 2 stores bannes commandés par la même télécommande Somfy manuelle 4 positions.
l'un des 2 stores ne se déclenche plus.
de nombreuses fois précédemment il m'avait posé des problèmes car il me fallait presser aléatoirement sur les 2 touches de la télécommande non affectées pour qu'il veuille bien se remettre à fonctionner.
comment savoir si le moteur fonctionne encore et si c'est un problème de télécommande ?

Merci,