Question en attente de réponse
Connexion a distance impossible Protexiom?
Bonjour,
Malgré toutes mes recherches effectuées sur ce blog, je ne parviens toujours pas à avoir l'accès à distance a ma centrale Protexiom.
J'ai changé de Box internet et j'ai dorénavant une POP de chez Free.
J'ai suivi la procédure à la lettre:
- J'ai réinitialisé mon transmetteur, récupéré la nouvelle adresse IP 192.168.1.153.
- Je suis allée modifié dans l'interface installateur l'adresse IP en 192.168.1.222
- Puis j'ai demandé à free une adresse IPV4 Full Stack comme dans la procédure et ouvert les ports 80 et 443. J'ai vérifié avant que ces ports n'étaient pas ceux de la box.
Toute ma configuration semble parfaite sauf que cela ne marche pas. J'ai accès en local mais pas à distance.
J'ai appelé Free pour vérifier que ma demande d'IP Fixe V4 était bien active et ils m'ont dit de patienter 48h. Ca fait maintenant 72h donc ça devrait être bon mais comment le vérifier?
J'ai par ailleurs testé l'ouverture des ports 80 et 443 avec https://yuip.org/fr/port-check et mes ports sont à huit clos.
Je ne sais plus quoi faire.... Je joint à ce message toutes les photos d'écran de ma configuration.
J'espère que l'un d'entre vous verra ce qui cloche.
Merci d'avance pour votre aide,
Hélène
Réponses
Bonjour Hélène
Supprimez l'ouverture du port 80 pour l'adresse 192.168.1.153.
Autres choses: Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en DNS primaire et 8.8.4.4 en DNS secondaire.
Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80
Si ça ne fonctionne pas, dites par quel moyen vous tentez la connexion. Si c'est l'application mobile, postez des copies d'écran de la configuration que vous avez effectuée. Postez également les messages d'erreur que vous recevez.
Bonne journée !
Merci Jean-Luc, ça fonctionne parfaitement!
J'ai coupé le wifi de mon teléphone pour tester la connexion via l'appli et via internet sur alarmsomfy.eu et ça fonctionne!
Par contre pour ma culture personnelle, pouvez vous m'expliquer ce qu'on vient de faire svp?
Merci d'avance,
Hélène
Bonjour Hélène
On a surtout supprimé le port 80 pour l'adresse 192.168.1.153. Il faut toutefois laisser tous les autres réglages tels que je vous les ai indiqués.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
connexion à distance à l'alarme PROTEXIOM 600 impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il... -
Connexion à distance impossible Protexiom / Bbox ?
Bonjour, J'ai changé de box et j'ai donc fait la procédure pour réinitialiser le transmetteur. J'ai bien ouvert mes ports 80 et 443 de ma Bbox (confirmé par Bouygues). J'arrive...Bonjour Coralie On va vérifier que les ports sont bien ouvert. Cliquer sur le lien suivant, ne touchez pas a l'adresse qui s'affiche mais noter là. https://www.yougetsignal... -
alarme Protexiom connexion distante imposssible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme avec mon iPhone (ou iPad). J'ai revérifié les paramètres sur la console (connectée en local)., voici ce que...Bonjour, Merci pour la réponse. J'arrive bien à me connecter via ordi c'est via l'appli smartphone pour piloter mon alarme à distance que je n'arrive pas à me connecter... -
Plus de connexion à distance sur alarme protexiom 5000
Bonjour, Je rencontre également un problème de connexion à distance sur mon alarme protexiom du jour au lendemain. Je n’ai pourtant rien changé, pas de chgt de box internet...Ce n'est pas ça ! Il faut vous connecter sur votre box internet et chercher l'onglet de l'ouverture des ports. Bonne journée ! -
connexion à distance impossible au bout de plusieurs jours
Bonjour, après avoir réinitialiser ma box avec la procédure, je perds la connexion a distance à mon alarme protexion 400 au bout de quelques jours. après avoir été sur...Bonjour malheureusement, il n'y a plus chez Somfy d'alarme aussi fiable que celle que vous avez. Voyez ce lien: https://www.somfy...
-
-
-
