Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossibilité de désarmer mon alarme Home Alarm via aplli

Bonjour

Je connais un réel problème avec ma home Alarm, impossible de la désactiver via l'appli, et badge introuvable... Comment faire ???
Merci,

Christophe W.
Christophe W.

Christophe W.

Niveau
0
75 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Christophe
    Faite un arrêt relance de votre box internet pour obliger le Link a se reconnecter sur les serveurs SOMFY.

    Le badge est le seul sinon a pouvoir désactiver l'alarme en cas de perte de connexion.

    Haut de page