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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

volet sacades

Bonjour,

depuis quelques jours , j'ai un volet roulant solaire qui descend par sacade en multipliant les impulsions sur la télécommande.
par compte aucune probléme lors de la remontée.
d'ou peut venir ce probleme?
ces volets ont été montés fin septembre 2021
d'avance merci pour votre aide
Cordialement
Pascal.Duteau

Pascal D.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pascal D.
Date
3 février 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez poster une video du problème ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Pascal D.
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    bonjour
    voila la video demandée
    Cordialement

    VID-20220204-WA0001.mp4 Lire la vidéo VID-20220204-WA0001.mp4
    VID-20220204-WA00...
    16 Mo
    4 février 2022
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    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ac59dd87f858db77/vid_20220204_wa0001_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ac59dd87f858db77/vid_20220204_wa0001_thumbnail.jpg?421b8d5
    Nom de l'auteur
    Pascal D.
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    bonjour
    depuis ce soir ,le volet est bloqué en ouverture et ne reagit plus à la telecommande ( pas de bruit de moteur)
    d'avance merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Pascal D.
    Date
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Essayez la réinitialisation: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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