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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter mes volets à ma tahoma

Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma premium à mes volets.
Les télécommandes sont des smoove origin rs100 io.
Avez vous une solution ?

Merci,

Marc D.
Marc D.

Marc D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous dîtes "je n'arrive pas" sans autre explication, difficile de vous aider !

    Bonne journée !

    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    Vous avez raison.
    J’ai fais la manipulation avec mon ordinateur au moment où la box doit se connecter un message me dit qu’il est impossible de se connecter.
    On me propose de recommencer ou d’abandonner.
    Je précise que mon volet fait bien un va et vient après avoir appuyé sur programme pendant 2 secondes.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Postez des copies d'écran de ce qui arrive svp.

    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du volet puis sur le TaHoma choisissez l'option "sans télécommande. Est-ce que ça fonctionne ?

    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    Je vous dis ça
    Merci

    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    Ça fonctionne
    Merci à vous

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