Une de mes commandes IO ne fonctionne plus

Bonjour, j'ai une télécommande d'un volet qui ne fonctionne plus manuellement, que ce soit en montée ou descente. Par contre, le volet est bien piloté par la centralisation.
J'ai donc essayé de la re-programmer, mais sans succès, car, quand on appuie sur le petit bouton "PROG", le volet ne réagit pas.
Que faudrait-il faire ? Faire une RAZ ? et comment la faire ?

Un grand merci.