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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Application TaHomaclassic iPhone ?

Bonjour,
J’ai changé mon iPhone et l’application a dû être à nouveau rétablie. Cependant bien qu’ayant renseigner le code pin etc., le message « tahoma déjà enregistrée » contacter Somfy !
Merci de me dépanner afin de pouvoir piloter mes volets
Bien cordialement

Merci,

max L.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
max L.
Date
9 février 2022
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il y a juste à réinstaller l'application et à se connecter sans refaire l'installation du TaHoma.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    max L.
    max L.

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    bonjour,
    merci pour votre réponse mais j'ai dû mal m'exprimer.
    Mon application est sur mon Iphone avec mon identifiant et mon mot de passe mais quand je clique "me connecter" le message "activer votre TAHOMA" s'affiche. Si je suis cette option alors le message " votre Tahoma est déjà activée contactez forum.somfy" s'affiche ! et me voilà ainsi sur le forum!
    merci de votre aide pour résoudre cette boucle!

    Nom de l'auteur
    max L.
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    max L.
    max L.

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    Je viens de voir votre message ci-joint code pin 1213-0913-7321
    Bien à vous

    Nom de l'auteur
    max L.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Max,

    Afin de vous aider je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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