Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

APRES AUTO-APPRENTISSAGE RIEN NE FONCTIONNE y compris les télécommandes du GDK 700 ?

Bonjour,

Moi et mon mari sommes à la 3ème pose de motorisation le 1er MOTORLIST , le 2ème SENTINEL et la 3ème GDK 700 SOMFY pour notre porte de garage au bout de 30 ans . Après auto-apprentissage rien ne fonctionne y compris les télécommandes . Urgent de nous répondre .

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous ne pensez pas qu'il manque quelques détails pour vous répondre ?

    Bonjour , Mon mari a pensé au déverrouillage avec une télécommande , rien ne se produit . On essaie de faire la procédure d'auto-apprentissage pour la énième fois , cela a fonctionné une fois . Pour régler correctement la fermeture de porte impossible de refaire la procédure (que çà soit boutons ou télécommandes ). Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pouvez-vous poster des photos et videos de l'installation et précisez exactement ce que vous faîtes.

    Bonne journée !

    Geneviève G.
    Geneviève G.

    Geneviève G.

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    BONJOUR ,
    Ce que vous demandez , vous sera d'aucunes aides . Nous contacterons le vendeur du matériel . Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    C'est vous qui voyez mais alors pourquoi avoir posté ici ?

    Geneviève G.
    Geneviève G.

    Geneviève G.

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    Bonjour ,

    et Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Je mets ça dans le bétisier !

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