Question en attente de réponse
Moteur Somfy ixengo l 24v
Bonjour,
Nous avons fait installer un portail motorisé par un professionnel, avec des moteurs ixengo l 24 v. Voilà 2 fois qu’un moteur se casse. Toujours la même pièce suite à un léger vent. Merci d’avance pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour
Quelle est la pièce qui casse ? Postez des photos.
Bonjour
Il y a peut-être un problème d'installation. Pouvez-vous poster une série de photos de ce portail ?
Bonne journée !
Bonjour
J’ai envoyé les photos et je n’ai pas de retour.
Merci d’avance de revenir vers moi pour m’aider dans la résolution de ce problème.
Cordialement
Bonjour
Vous pouvez poser un niveau sur les bras pour voir s'ils sont de niveau justement.
Bonjour
Ils sont de niveau et ont été posés par un professionnel.
La vérification a été faite.
Est-ce possible d’aller à l’essentiel ! C’est à dire , pourquoi ces moteurs Somfy ne résistent pas à un léger vent .
Cordialement
Bonjour
Désolé si mes questions vous gênent. Je cherchais à comprendre. Attendez d'autres réponses.
Bonne journée
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