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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Somfy ixengo l 24v

Bonjour,

Nous avons fait installer un portail motorisé par un professionnel, avec des moteurs ixengo l 24 v. Voilà 2 fois qu’un moteur se casse. Toujours la même pièce suite à un léger vent. Merci d’avance pour votre aide

Merci,

Catherine S.
Catherine S.

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    Catherine S.
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    Bonjour
    La pièce qui casse est celle qui entraîne la vis sans fin.
    Merci d’avance pour votre réponse.

    Catherine S.
    Catherine S.

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    Catherine S.
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    Bonjour

    J’ai envoyé les photos et je n’ai pas de retour.
    Merci d’avance de revenir vers moi pour m’aider dans la résolution de ce problème.
    Cordialement

    Catherine S.
    Catherine S.

    Catherine S.

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    Bonjour

    Ils sont de niveau et ont été posés par un professionnel.
    La vérification a été faite.
    Est-ce possible d’aller à l’essentiel ! C’est à dire , pourquoi ces moteurs Somfy ne résistent pas à un léger vent .
    Cordialement

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