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Perte de connexion avec le boitier Somfy, pourquoi ?
Bonjour,
Ma Somfy box est bien activée a priori. Lorsque je me connecte au portail de la box, j'ai un message :
"Perte de connexion avec le boitier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu configuration."
J'ai changé de câble, idem, j'ai entré les paramètres prérequis d'adresses réseau dans ma box Orange, rien ne change ! Que faire. J'ai un bouton reset et un bouton changement de mode dont je n'ai pas trouvé d'info pour ce dernier.
Merci de me venir en aide.
Code PIN : 0220-2405-2638
Sur forum-utilisateurs.somfy.fr j'utilise le login txxxxx@orange.fr et pour me connecter sur Somfy.Connect j'utilise un autre login sxxxxon@live.fr. Est-ce un problème ?
Cordialement
Merci par avance pour votre aide. Je galère depuis plus de 15 jours.
Sébastien T.
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julie F.
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Bonjour, J essaie d'installer ma box TaHoma Premium, je me suis enregisté, j ai mis le code pin mais elle clignote rapide vert et un message m indique qu elle n est pas connecté...- agnes S.
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Appli Tahoma pas d'action possible car "perte de connexion avec le boitier Somfy" ?
Bonjour à tous, Sans rien changer du tout dans la configuration installée, je ne peux plus lancer des actions sur l'app Tahoma depuis plus de 2 mois mais ça devient pénible...- b M.
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comment demander la réinitialisation à distance boîtier Tahoma ?
Bonjour, Depuis une coupure de courant, j'ai perdu la possibilité de piloter mes volets via l'application Somfy avec Tahoma. La connexion réseau est bonne (verte) sur...- David E.
David E.
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