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Question en attente de réponse

Mon moniteur ne commande pu mon portail et n affiche plus la video

Bonjour, lorsque j appui sur la fermeture du portail rien ne se passe tout comme la visio elle me met un ecran bleu mais la sonnette fonctionne,

Merci,

alexandre V.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre visiophone est défectueux. Quel âge a t'il ?

    alexandre V.
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    Je l ai acheter en août 2019

    Jean-Luc B.

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    Bien ! Patientez un Yellow vous contactera prochainement et vous expliquera les modalités du SAV.

    Bonne journée !

    Bonjour Alexandre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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