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Question en attente de réponse

Porte de garage bloquee?

Bonjour,
Ma porte de garage est bloquee , ma relecommande fonctionne mais quand j'appuie sur le bouton le le moteur du garage bip mais la porte ne s'ouvre pas et rien ne se passe point nous avons essayé de reprogrammer avec la coupure de courant mais cela ne fonctionne pas que dois-je faire ? Est-ce un problème moteur ?

Merci,de votre retour!!!!

Audrey B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Audrey

    Il nous faut plus d'innformations. Par exemple, quel est la référence de la motorisation ?

    Bonne journée !

    Audrey B.
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    RDO50 CI35/17 somfy filaire RDO est ce que ca vous aide ?!

    Audrey B.
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    Au depart il souvrait 10 cm et se refermé,depuis une semaine, et la plus rien!

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Audrey

    Très bien, je vois ce que c'est !
    Savez-vous quel âge a ce moteur ? Je penche pour un problème de condensateur mais je suis loin d'en être sûr !

    Audrey B.
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    Merci de votre retour , je pense qu on va essayer de changer le condensateur effectivement nous avons lu sur bcp d article que ca pouvait venir de ca.
    Merci bcp en tt cas !

    Audrey B.
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    Le moteur a 10 ans

    Richy C.
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    Bonjour,

    Il faudrait tester le moteur en direct sur le secteur.
    C'est dangereux et faut savoir le faire.

    Quel est aussi l'organe de commande ?

    Audrey B.
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    Bonjour, jen ai pas compris ce que vs me demandez?!

    Richy C.
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    Arff, évitez l'écriture SMS, ça nous énerve.

    Sur quoi agit la télécommande pour ouvrir la porte ?

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